PREGUNTAS FRECUENTES

Podés hacerlo ingresando, desde cualquier dispositivo, midway.com.ar

Navegá por las secciones o utilizá el buscador para encontrar lo que querés. Una vez que hayas elegido el artículo, color y talle, agregalo al carrito. Desde allí, haciendo clic en “FINALIZAR COMPRA”, procederás a completar tus datos personales, elegir la forma de entrega (envío/retiro) y aplicar el código de descuento, en caso de poseer uno. Seleccioná el medio de pago y finalizá tu pedido!

Desde el e-shop aceptamos tarjetas de débito/crédito, efectivo (acercándote a un RapiPago/Pago Fácil)  Tenemos hasta 3 y 6 cuotas sin interés . 

Podés realizar el pago a través de Mercado Pago.

Transferencia bancaria 15% off .

El costo del envío varía en base a la distancia y el peso. Lo podrás calcular desde el carrito de compra, seleccionando “ENVÍO” y completando los datos de tu domicilio. 

Compras superiores a $220.000 tienen envío gratuito 

Contamos con 4 medios de Entrega. CORREO ARGENTINO y OCA con entregas en todo el país . PUDO con entregas en CABA - GBA - CÓRDOBA Y NEUQUÉN. 

MOTOMENSAJERÍA entregas en 24hs en todo el AMBA.

Se realiza de 9 a 19hs y no se podrá acordar un horario específico de entrega.

En este caso, tendrás que venir a buscar el pedido a Terrero 1727, si no te es posible, deberás encargarte de las gestiones y gastos de la mensajería por tu cuenta para que vengan a buscarlo y lo lleven hasta tu domicilio. Una vez concretada la compra, no podemos modificar el tipo de envío.

Si , tenés que seleccionar la opción RETIRO y lo podes pasar a retirar una vez que el estado del pedido te figure como EMPAQUETADO .

Recibirás por mail el código de seguimiento que te permitirá conocer la posición exacta del paquete.

Para conocer el estado de tu envio realizado a tráves de Oca debes ingresar a la siguiente página: https://www.oca.com.ar/Seguimiento/BuscarEnvio/paquetes

Para conocer el estado de tu envio realizado a tráves de Correo Argentino debes ingresar a la siguiente página: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

Para conocer el estado de tu envio realizado a tráves de Pudo debes ingresar a la siguiente página: https://telefonica.pudolatam.com/

Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento previo en el que son despachados. Para esto deberás comunicarte a nuestro wssp +541126883073 indicando: MOTIVO , NÚMERO DE PEDIDO Y NOMBRE COMPLETO .  Horario de atención por este medio es de Lunes a Viernes de 9 a 17hs.

Si compraste online, los cambios se deberán realizar a través de mensajeria, deberás encargarte de la gestión y los gastos correspondientes.

Comunicate a nuestro wssp +541126883073 indicando: MOTIVO DE CAMBIO , NÚMERO DE PEDIDO Y NOMBRE COMPLETO . 

Para los cambios tenés una vigencia de 30 (treinta) días de corridos desde fecha que recibió el producto. Las prendas deberán estar sin uso, en su respectivo paquete y con la etiqueta correspondiente. Se tomará el monto abonado al momento de la compra.

LOS PRODUCTOS DE FERIA NO TIENEN CAMBIO!

¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO EN TIENDA FÍSICA?

Si hiciste una compra en nuestra tienda online , podés realizar el cambio en nuestro local de Palermo , Malabia 1727 y en nuestros locales de Mar del Plata .

Los cambios son solo en prendas de temporada , los productos de feria no tienen cambio en tienda fisica ni a través de la web .

Sólo se aceptan devoluciones en el caso que el producto adquirido presente una falla de fábrica y esté sin uso. Tenés hasta 10 días hábiles (después de recibido el producto) para contactarnos a nuestro wssp +54 9 1126883073 si encontraste algún defecto .

Tené en cuenta que las prendas a devolver deberán estar sin uso, en su respectivo paquete y con la etiqueta correspondiente.  Se tomará el monto abonado al momento de la compra y se reintegrará únicamente el total del valor de los artículos, excluyendo los costos de envío que se hayan podido abonar.

Si devolviste una prenda y solicitaste la devolución del dinero, tené en cuenta que se derivará al sector correspondiente y una vez hecha la misma se verá reflejada en el resumen de la tarjeta o en la cuenta de mercado pago.

Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. 

El costo logístico del cambio y devoluciones estará a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.

Podés contactarte a nuestro wssp al +54 9 11 2688 3073

Sí, Siempre tené en cuenta avisar antes de concretar el pago, para compras online escribí previamente con el  ASUNTO " FACTURA  A"  a nuestro mail [email protected]